Política de imparcialidad y confidencialidad
Apreciado cliente El CDA PRADO S.A.S tiene como política de imparcialidad y confidencialidad lo siguiente:
- El Centro de Diagnóstico Automotor está libre de cualquier presión comercial, teniendo en cuenta que no es el productor, diseñador, proveedor, instalador, comprador, usuario, propietario o responsable del mantenimiento de los vehículos que se inspeccionan en el C.D.A. PRADO, ni es el representante autorizado de ninguna de estas partes.
- Cualquier tipo de vehículo, que esté dentro del alcance autorizado al Centro de Diagnóstico Automotor CDA PRADO, puede acceder a los servicios de diagnóstico del C.D.A. con solo cumplir con los requisitos descritos en la norma NTC 5375 y sus complementarias. Los mismos no están influenciados por cualquier condición indebida, incluso financiera.
- El Centro de Diagnóstico Automotor y su personal están libres de cualquier actividad que pueda crear conflicto con su independencia de juicio e integridad, respecto de los servicios de inspección que preste.
- La alta dirección está comprometida con la imparcialidad, estipulado en el D-10 ANALISIS DE LA ALTA DIRECCION CON LA IMPARCIALIDAD Y LOS PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION
- Para ello se tiene establecido un documento llamado código de ética D-11.
- El Centro de Diagnóstico Automotor C.D.A. PRADO asegura la confidencialidad de los resultados obtenidos derivados de las pruebas, al presentarlos sólo a la persona que solicitó el servicio y restringiendo el acceso a los registros magnéticos y físicos a personal no autorizado